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FAQ

실명확인이 되지 않을 경우 어떻게 하나요?
「한국신용정보」 사이트에서 개인실명등록신청을 합니다.
[개인실명등록신청 바로가기] 실명등록신청을 하신 후 24시간이 지난 후에 사이트에 회원가입을 하시면 됩니다.
회원 가입시 연령제한은 몇세 인가요?
솔로몬은 만14세 이상의 실명인만 회원가입이 가능합니다.
실명이 아닌 경우에는 회원가입이 불가능하며, 허위로 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없음을 알려 드립니다.
회원 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잃어버린 경우 어떻게 하나요?
상단 왼쪽 로그인영역의 "아이디/비밀번호 찾기"를 누릅니다.
아이디 찾기 - 메일 인증을 통하여 확인 가능합니다.
비밀번호 찾기 - 메일 인증을 통하여 확인 가능합니다.
회원가입에 계속 문제가 발생하실 경우에는 불편하시더라도 동영상 고객센터 (☎ 02-6241-7150) 문의해 주시기 바랍니다 .
회원정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
로그인 후 > 마이페이지 > 회원정보 수정 페이지에서 변경하려는 항목을 수정 후 확인버튼을 클릭하면 개인정보수정이 완료됩니다.
로그인이 되지 않는 경우 어떻게 하나요?
로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디(ID)와 비밀번호(PW)가 일치 하지 않는 경우입니다.
소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크)와, 숫자 입력 시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인 해보시고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다.
만약 그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 불편하시더라도 동영상 고객센터 (☎ 02-6241-7150) 문의해 주시기 바랍니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하는 가요?
로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴를 통해 가능합니다.
신속한 조치를 원하실 경우에는 불편하시더라도 동영상 고객센터 (☎ 02-6241-7150) 문의해 주시기 바랍니다.
장바구니에 대하여 알고 싶어요?
회원님이 장바구니 담기에 보관하신 강의나 교재(상품)에 대한 내역 및 주문을 할 수 있는 곳 입니다.
삭제 및 수정이 가능하며, 주문을 원하실 경우에는 주문하기를 클릭하시면 됩니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
솔로몬 회원가입은 데스크탑(노트북)컴퓨터 및 스마트폰을 이용하여 모두 가능합니다.
모바일강의는 어떻게 수강할 수 있나요?
데스크탑(노트북)컴퓨터 또는 스마트폰을 이용하여 PC+M(모바일) 지원되는 동영상 강의를 신청하시면 해당 강의를 데스크탑(노트북)컴퓨터와 스마트기기를 이용해서 모두 수강하실 수 있습니다.
스마트기기 수강시 인터넷환경에 맞게 실시간스트리밍 방식으로 수강하실 수 있습니다.
다만 실시간스트리밍 방식의 경우 인터넷환경에 따라 데이터요금발생, 동영상버퍼링, 끊김 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
모바일 수강도 제한규정이 있는 가요?
모바일 강의수강도 인터넷 온라인 수강기간과 동일하게 적용됩니다.
인터넷 온라인을 일시중지하실 경우 모바일 강의에서도 수강하실 수 없습니다.