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FAQ

결재 후 도서주문 취소는 어떻게 하나요?

ㆍ 발송일 기준 7일 이내만 취소 접수가 가능합니다.
ㆍ회원님 개인 사유로 인한 취소 시 택배비는 회원 부담 원칙입니다[무료 배송 교재의 경우 왕복 택배비(6,000원)를 부담하

   셔야하며, 배송비를 이미 지불하신 경우는 반송 택배비(3,000원)만 부담하시면 됩니다.]

ㆍ택배비는 CJ대한통운 (1588-1255)기준이며, 다른 택배사를 이용하여 반송하실 때는 반송택배비를 회원님께서 부담하셔서

   보내 주셔야 합니다.
ㆍ단, 편의점을 통한 반품은  신용거래가 지원되지 않으므로 꼭 선불로 보내주셔야 합니다.


PDF  전자책 구입의 경우에는 결재 후에 바로 다운로드가 가능하므로 취소 또는 환불이 불가능함을

  유의하시어 구입에 신중하시기 바랍니다.

 
  ☎ 02-6241-7150으로 상담후 이용해 주시기 바랍니다.
   ▶배송지 주소 : 06349 서울시 강남구 밤고개로1길 10(수서동 713) 현대벤쳐빌 529호 

                          www.솔로몬.net,  도서출판 이서방
  

동영상 수강신청은 어떻게 하는 가요?

홈페이지에서 동영상강의 신청
로그인 후 이서방폴더에서 동영상강의를 선택합니다.
강의유형에서 강의를 선택하고 맛보기 강좌를 보신 다음 바로결재 버튼을 클릭한 후에

신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌를 통하여 신청합니다.  

교재 및 수강료 결재 방법은?

수강료 결제시 홈페이지에서는 신용카드 결제 및 실시간계좌이체 , 가상계좌에 입금이 가능합니다.

신용카드 결제
원하는 강의를 선택하고 주문하기 버튼을 누릅니다.
개인정보에 이름과 전화번호를 입력 후 구매하기 버튼을 클립합니다.
신용카드 지불 창이 뜨면 카드정보를 입력해 주시고 확인 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.


실시간계좌이체와 가상계좌에 입금하는 방법으로 결재가 가능합니다.

신용카드결재시 오류 및 지불실패가 나올 경우 어떻게 하는 가요?
※ 신용카드결제는 반드시 고객님의 정보가 제대로 입력되어 있어야 합니다.(특히, 이메일)
※ 신용카드결제는 마지막 단계에서 반드시 한번만 클릭하시기 바랍니다.(중복결제 예방)

신용카드 결제 시 오류경우 카드번호 오류 :
정확한 카드번호를 재 입력합니다.
유효기간 오류 : 카드 표면의 월/년도 순서로 재 입력합니다.
비밀번호 오류 : 비밀번호 2자리를 정확히 재 입력합니다.

email주소, 전화번호 오류 : 신상정보 입력부분의 누락된 내용을 추가 입력합니다.
카드결제완료 후 중복결제건 (https://www.inicis.com/payment_view)조회 후  동일 카드결제가 중복된 경우는 동영상 고객센터 ☎ 02-6241-7150으로 연락주시기 바랍니다.
신용카드결재시 유의사항은 무엇인가요?
국내 신용카드 가능
안심클릭/공인인증 사용 의무화 안내 국내 신용카드사에서는 안전한 결제환경 도입 및 금융감독원 권고에 따라 2004년 2월 10일부터 안심클릭 및 공인인증제도를 시행하게 되었습니다.
이에 따라 11월부터 이미 인터넷안심결제(ISP)를 시행하고 있는 BC카드/ 국민카드와 별도로 다른 카드사(LG,삼성,외환,신한,현대,하나,롯데,한미카드)에서도 안전거래를 위해 안심클릭과 공인인증 사용을 시행합니다.
온라인 전자상거래 거래시 안심클릭 서비스를 이용하여 신용카드 결제하실 때에는 거래금액이 10만원 이상일 경우 공인인증서를 통해 본인 확인 후 거래를 시작하실 수 있습니다.

안심클릭서비스는 무엇입니까?

안심클릭서비스는 인터넷에서 구매할 때 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기위해 국내 주요신용카드사 (참여카드사 : LG, 삼성, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미카드)와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로온라인쇼핑시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고 고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 새로운 인터넷 결제서비스 입니다.
안심클릭서비스는 어디서 신청해야 하나요? 대상카드(LG, 삼성, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미카드)를 소유하신 고객님께서는 각 카드사 해당 홈페이지를 통해신청하실 수 있습니다.

10만원 이상 결제 시 카드 결제 방법
1. 10만원 미만 결제의 경우 (안심결제 패스워드로 본인확인)
2. 10만원 이상 결제의 경우 - 공인인증서로 본인확인 (인증서의 비밀번호 입력) - 또는 안심결제 패스워드 인증 후 공인인증서 확인
(10만원 이상의 물건을 인터넷으로 구매하실 경우, 반드시 회원님의 PC에 회원님 본인의 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
공인인증서가 없으신 경우에는 가까운 시중 은행 또는 증권사에서 인터넷 뱅킹/사이버트레이딩을 신청하시고 해당 은행/증권사 홈페이지에서 다운로드 받으시면 됩니다)

동영상강의 수강취소는 어떻게 하나요?

동영상강의료를 결제하시고 취소나 이미 수강중인 강의에 대해 환불을 원하시는 경우 아래의 내용을 확인 후 솔로몬고객센터 ☎ 02-6241-7150번으로 문의하여 주시기 바랍니다.
환불처리 기간은 1주일 이내의 시간이 소요됩니다. 
환불요청: 솔로몬고객센터(☎ 02-6241-7150) 
무통장 입금자 확인사항:  아이디, 회원명, 수강신청과목, 입금은행, 입금일, 입금액, 입금자명, 환불계좌번호, 예금주 
신용카드 결제자 확인사항:  아이디, 회원명, 수강신청과목, 결제일
환불 처리 방법  무통장 입금자: 현금환불
신용카드 결제자: 카드취소
※ 신용카드 환불 시: 현금 환불은 불가능하며, 카드취소만 가능합니다. 
    카드결제 취소 시 총 소요시간은 14일 정도입니다.
※ 카드승인 취소 조치 당일가능 → 카드 결제 대행사(통합 LG 텔레콤 1주소요) → 해당 카드사(1주소요)  

동영상강의료 환불기준 안내

① '솔로몬'이 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여수강료를 환불합니다.
② '솔로몬' 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 '솔로몬'이 서비스를 지속 할 수 없는 경우에는 천재

     지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 않습니다.
③ '솔로몬'은 회원의 요구 또는 귀책사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는 수강시작일(당일 포함)부터 해지일까지의 이

     용 일수에 해당하는 금액과 제반 부대비용을 공제 후 환불합니다.
④  동영상 결재 후 아래의 기간이 경과한 후에는 환불하지 않습니다.

     기출문제종합(2일, 결재일 당일포함), 기출문제단과(1일, 결재일 당일포함)
⑤ 수강취소의 의사표시는 솔로몬 고객센터(☎ 02-6241-7150)로 합니다.

현금영수증발급 요청은 어떻게 하는 가요?

인터넷으로 결제 후 수험교재 및 강의를 신청합니다.
승인이 이루어진 강의 또는 구매하신 수험교재에 대하여 메일(jp7956@hanmail.net)이나 전화(02-6241-7150)로

요청을 하시면 됩니다.

회원가입은 무료인가요?
회원가입은 무료입니다.
솔로몬 법률상담및 법률서식 다운로드와 수강 신청이나 교재(상품) 구매를 하지 않으셔도 회원 가입을 하시면 샘플강의 및 무료강의(설명회/특강)를 수강하실 수 있으며, 수험정보 열람 등 사이트 이용이 가능합니다.
이 밖에 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
이용약관을 읽고 약관에 동의하시면(<input name="checkbox" id="checkbox" type="checkbox" value="on"> 약관내용을 확인했으며 내용에 동의합니다.) 체크박스에 체크해 주시기 바랍니다.
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회원 가입시 받는 혜택은 어떤 것들이 있는 가요?

무료법률상담 및 무료법률서식제공 또는 수험정보와 풍부한 자료 이용은 물론이며 

사이트에 있는 기출문제, 학습자료, 수험정보 등을 무료로 이용하실 수 있습니다.