안녕하세요. 이서방 전자책 구매란에서 기출문제집을 결제하려고 하는데요.

계속 설치 파일 문구가 나와서 설치를 눌렀는데도 전혀 설치가 되지 않고,

위에 떠있는 팝업창 누르면 팝업창도 사라지면서 아무것도 되지 않습니다ㅠㅠ

혹시 설치가 되었나 싶어서 컴퓨터 껐다가 켰는데도

계속 설치하라는 팝업창만 다시 떠있고 누르면 팝업창만 사라지고 설치는 전혀 안되요ㅠㅠ

Internet Explorer로만 결제가 가능하다고 해서 그걸로 결제하는데도 전혀 안되더라구요...ㅠㅠ

해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다ㅠㅠ

첨부파일 '설치1'은 처음에 설치팝업 나와서 누르기 전 상태이고

첨부파일 '설치2'는 설치팝업 눌렀는데도 계속 위에 설치하라는 문구가 떠있는 상태입니다.

위에 떠있는 설치하라는 문구 누르면 그냥 그 문구만 없어지고 아무것도 되지 않습니다..ㅠㅠ